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Con questo mese inizia una nuova rubrica firmata MULTI LEVEL Consulting e il suo Staff:

A Logistic Interview with…

… per presentarVi chi ci ha reso chi siamo oggi.

Abbiamo chiesto ad alcuni nostri clienti di raccontarsi, di descriverci la loro esperienza del viaggio con noi intrapreso. Cosa li ha spinti a contattarci? Che tipo di progetto è stato effettuato nella loro impresa e che risultati ha prodotto lo stesso?
Queste sono alcune delle domande che andremo a rivolgere ad imprenditori ed imprenditrici, nonché responsabili aziendali, che ci hanno dato fiducia e ci hanno “fatto entrare” nelle loro aziende.

La prima storia che vogliamo raccontarVi è quella del Sig. Paolo Marchi, fondatore e titolare della MARCHI Group, azienda di autotrasporti che vanta un cospicuo parco mezzi proprio e di affiliati, affermata nel Triveneto e non solo.

1. Sig. Marchi, ci presenti la Sua azienda.
La MARCHI Group nasce quasi quarant’anni fa, per la precisione nel 1980, per volontà di mio padre, Benso Marchi, e di mio fratello, Giuseppe Marchi. Quelli erano anni di forte crescita economica dove non mancavano le opportunità di fare impresa. Grazie all’esperienza già consolidata di mio padre , si decise di sviluppare un progetto imprenditoriale nel settore dell’autotrasporto.
L’azienda con il passare degli anni ha conosciuto una crescita esponenziale, che però ha registrato un importante blocco nel 2009, in coincidenza con la contrazione economica che ha segnato quel periodo.
Il tutto non ci ha spaventati. Con grande forza, abbiamo deciso di reagire e di affrontare le nuove sfide che il mercato ci poneva di fronte. Nel 2010, io, Paolo Marchi, ho deciso di ripartire e ricominciare con nuove idee e nuova linfa in un settore, quello dei trasporti, che amo profondamente, grazie al forte sostegno di mia sorella Loredana che ha sposato fin da subito la mia idea d’impresa e di rinnovamento.
Oggi la MARCHI Group è un’azienda legata alla tradizione industriale del territorio che si pone al completo servizio dell’azienda cliente offrendo più tipologie di servizio: trasporto giornaliero di medio-lungo raggio con focus d’azione sul nord Italia, allestimento di spedizioni in Full Truck Load e Groupage, trasporto in modalità Milkrun, consegne espresse da magazzino a magazzino o da fabbrica a fabbrica. Ma anche servizi di logistica integrata come stoccaggio, presa in carico della gestione documentale, scambio di materiale da mezzo a mezzo e non solo.

2. Qual è stato l’input che Vi ha spinti ad approfondire la situazione della Vs. logistica/Supply Chain?
Ci si è resi conto che con le metodologie imprenditoriali pre 2008 non avremo avuto una lunga vita davanti a noi. Il mercato era cambiato ed erano cambiate le sue logiche e le sue dinamiche interne. Per rimanere aggrappati a questo treno bisognava attrarre clienti in modo differente, creando maggiore interesse e fidelizzazione nei confronti della nostra azienda. Per farlo, era necessario creare una sinergia vincente tra noi e Loro.

3. Come siete venuti a conoscenza di MULTI LEVEL Consulting?
La conoscenza con MULTI LEVEL Consulting è stata casuale nella metodologia, ma non nella pratica e nella tempistica. Il nome di Dario Favaretto mi è stato suggerito da altre persone.
Per affrontare il cambiamento imprenditoriale che avevo in mente, avevo bisogno di essere affiancato da persone altamente specializzate e qualificate che mi permettessero di capire e di sviluppare le attività funzionali alla creazione ed implementazione del mio nuovo progetto per l’azienda MARCHI.

4. Effettuato l’Audit, cosa Vi ha portato ad accettare la proposta progettuale?
Tra me e Dario c’è stata empatia fin dal principio, dalla prima telefonata che abbiamo avuto per conoscerci. Sono bastate poche parole tra noi per capirci e soprattutto per me, per comprendere che con lui sarei riuscito a realizzare quello che avevo in mente, ma a cui per un motivo o per un altro non riuscivo a dar forma. Avevo capito dalle sue analisi e dagli obiettivi che si era prefissato che Dario mi avrebbe dato un grande aiuto.

5. Che tipologia di progetto è stata effettuata presso la Vs. azienda e che durata ha avuto?
Il progetto affrontato è stato di “Change Management”, cioè contestualizzare la nuova realtà imprenditoriale alla situazione economica che si stava vivendo in quel periodo. Per farlo bisognava creare nuove metodologie, avere nuovi obiettivi, e creare un nuovo portafoglio clienti per MARCHI. Un portafoglio che doveva essere composto da partner validi e solidi con cui crescere assieme, tramite l’instaurazione di quelle sinergie imprenditoriali che ho descritto in precedenza.
Il progetto ha avuto più step. Nel primo, durato un anno, è stato effettuato il lavoro più duro e corposo: quello di costruire le cosiddette “fondamenta solide” dell’azienda. Il secondo ha visto la presenza di Dario “a spot” per il controllo e la gestione dell’avanzamento di progetto, in un rapporto che dura anche oggi.

6. Durante la fase di realizzazione delle attività, avete riscontrato un aumento di know how da parte di chi ne seguiva lo sviluppo?
Sì, sin dalle prime fasi abbiamo avuto modo di riscontrare che la conoscenza sulla materia cresceva ed, oltre ad aumentare, ci rendeva più sicuri su quello che stavamo facendo. Uno dei risultati più importanti che il progetto con MULTI LEVEL Consulting ci ha dato è quello di andare sempre “alla ricerca del sapere”, e ciò ci ha permesso una crescita continua.

7. Quali e quante difficoltà avete riscontrato nella definizione ed implementazione del progetto?
Sono velocissimo a rispondere a questa domanda: Zero. Nessuna difficoltà. Purtroppo mi devo ripetere, ma è la verità: io e Dario ci siamo capiti all’istante. Non capita spesso tra persone, ma nel nostro caso è successo.

8. Dopo quanto avete riscontrato i primi segnali di miglioramento all’interno della Vs. struttura e quali sono stati i principali vantaggi che avete raggiunto grazie al ns. intervento?
I primi risultati non sono arrivati subito, ci sono voluti un paio di mesi. Ma se mi guardo indietro l’attesa è stata piacevole, perché è grazie a quel periodo se siamo l’azienda di oggi. Una realtà solida, in continua crescita, sia imprenditoriale che di fatturato, e con interessanti progetti in essere.

9. Consigliereste la consulenza di MULTI LEVEL Consulting a Vs. Clienti o Partner per migliorare la Supply Chain della loro filiera?
Ad occhi chiusi. Come già successo, ho suggerito il nome di MULTI LEVEL Consulting a tutti quelli che mi hanno accennato l’esigenza di avere al loro fianco un nuovo “collaboratore” che gli permettesse di andare oltre il quotidiano.
Il nome MULTI LEVEL Consulting lo spendo con convinzione perché è sinonimo di estrema professionalità, ma soprattutto perché, come posso testimoniare, è il vero valore aggiunto che ti permette di far crescere la tua azienda o risolvere eventuali criticità.

Paolo Marchi
intervistato da Filippo Bertazzo